Términos de Servicio

Objeto

Los presentes Términos de Servicio regulan la contratación y prestación del servicio de Chatbot Privado Empresarial basado en Open WebUI con integración OpenRouter, ofrecido por Oscar Navarro bajo el nombre comercial Akutangulo (en adelante, "Akutangulo" o "el prestador") a profesionales y empresas (en adelante, "el cliente").

El servicio consiste en la provisión de una instancia privada de Open WebUI alojada en un servidor VPS dedicado, con acceso a modelos de inteligencia artificial a través de OpenRouter, incluyendo modelos ZDR (Zero Data Retention), bajo las condiciones de privacidad y seguridad descritas en la documentación del servicio.

Condiciones de Contratación

La contratación del servicio requiere:

  • Aceptación expresa de los presentes Términos de Servicio y de la Política de Privacidad.
  • Aceptación del presupuesto personalizado enviado por Akutangulo.
  • Para clientes profesionales (autónomos y empresas): facilitar los datos de facturación completos (nombre/razón social, NIF/CIF, dirección fiscal).

El servicio se activará una vez recibida la aceptación del presupuesto y, en su caso, el primer pago. Akutangulo se reserva el derecho de no activar el servicio en caso de no disponer de los datos completos necesarios o por causas técnicas sobrevenidas.

Obligaciones de las Partes

Obligaciones de Akutangulo

  • Proveer y mantener operativa la instancia VPS dedicada contratada.
  • Instalar, configurar y mantener actualizado Open WebUI.
  • Gestionar la conexión con OpenRouter y la disponibilidad de los modelos.
  • Aplicar actualizaciones de seguridad de forma periódica.
  • Prestar soporte técnico en el horario y canales acordados.
  • Proveer el panel de control de consumo API.

Obligaciones del Cliente

  • Abonar puntualmente las tarifas fijas y el consumo de API según lo acordado.
  • Utilizar el servicio de conformidad con la ley, la moral y el orden público.
  • No utilizar el servicio para actividades ilícitas, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
  • No compartir las credenciales de acceso con terceros no autorizados sin acuerdo expreso.
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
  • Notificar inmediatamente a Akutangulo cualquier incidencia de seguridad o acceso no autorizado.

Facturación y Precios

El servicio se factura de la siguiente manera:

  • Tarifa fija mensual: Importe acordado en el presupuesto (entre 15€ y 25€ por usuario/mes según configuración). Se emite factura mensual a mes vencido.
  • Consumo API: Se factura el consumo real mensual con un margen del 50% sobre el precio de OpenRouter. Se emite factura detallada junto con la tarifa fija.

Todas las facturas se emiten bajo Akutangulo / Oscar Navarro (NIF 9327857T). El pago se realizará mediante transferencia bancaria o el método acordado, en el plazo indicado en la factura. El impago podrá dar lugar a la suspensión temporal del servicio hasta la regularización de la deuda.

Responsabilidad

Akutangulo se compromete a prestar el servicio con la diligencia profesional exigible. No obstante:

  • Akutangulo no se responsabiliza de los contenidos generados por los modelos de IA. El cliente es el único responsable del uso que haga de dichos contenidos y de su verificación profesional.
  • Akutangulo no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio, aunque se compromete a restaurarlo en el menor plazo posible en caso de interrupción.
  • Akutangulo no será responsable de los daños indirectos, lucro cesante o pérdida de negocio derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
  • Akutangulo no se responsabiliza de la pérdida de datos del cliente que no hayan sido objeto de copia de seguridad por parte del cliente.

Propiedad Intelectual

El software Open WebUI es de código abierto y se proporciona bajo su licencia correspondiente. La configuración, personalización, documentación y cualquier desarrollo específico realizado por Akutangulo para el cliente son propiedad de Akutangulo, salvo acuerdo expreso en contrario.

El cliente conserva la plena propiedad de todos los datos, documentos y contenidos que introduzca o procese a través del servicio.

Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información intercambiada en el marco de la relación contractual, incluyendo datos del negocio del cliente, documentación, configuraciones técnicas y cualquier otra información sensible. Esta obligación subsistirá tras la finalización del contrato.

Resolución del Servicio

Cualquiera de las partes podrá resolver el servicio mediante preaviso por escrito con una antelación mínima de 15 días naturales. En caso de resolución, Akutangulo procederá a:

  • Realizar una copia de seguridad de los datos del cliente (si así se solicita).
  • Eliminar de forma segura todos los datos del cliente alojados en la instancia VPS en un plazo máximo de 30 días tras la finalización.
  • Emitir la factura final correspondiente a los servicios prestados hasta la fecha de resolución.

Modificación de los Términos

Akutangulo se reserva el derecho a modificar los presentes Términos de Servicio. Las modificaciones serán notificadas al cliente con una antelación mínima de 30 días. Si el cliente no manifiesta su oposición en dicho plazo, se entenderá que acepta las nuevas condiciones.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los mismos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valladolid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Última actualización: 28 de julio de 2026